ViaDialog est une plateforme SaaS multicanal qui permet de traiter toutes les interactions client : voix, email, live chat, sms, vidéo ..
Disponible en :
Anglais
Français
Portugais
Fonctionnalités
Services & Support
ViaContact (solution de centre de contact multicanal qui permet de gérer toutes vos interactions client au travers d’une interface Web) : Voix, E-mail, Live Chat & Vidéo, SMS/FAX, Réseaux sociaux
ViaBot (relation client)
Telemarketing & Ventes
ViaCRM (gestion de campagnes d'appels sortants)
ViaLead (moteur d'appels prédictifs)
ViaMotion (vidéo personnalisée)
Web & Mobile
ViaCallback (rappel depuis le web)
ViaDoc (partage de document)
Dialog.me (solution SVI Visuel pour application mobile et TV)
ViaSelfCare (portail personnalisé)
Borne d’accueil
ViaKiosk (borne d'accueil en point de vente)
Références
GMF, assurOne, Matelsom, Nature & Découvertes, Onedirect, Video Forever, Éditions Atlas, Sodexo, Decra, Groupe 3F, Jalis, John Paul, Silliker...
