SalesForce

Ventes

• Évaluation intuitive des leads
• Fourniture de recommandations sur les actions à mettre en place pour faire aboutir les ventes plus rapidement
• Suivi des informations et des interactions de vos clients depuis une seule interface
• Amélioration de votre productivité
• Augmentation de vos revenus
• Gestion des abonnements, des factures et des paiements
• Création d'un parcours de vente personnalisé pour chaque client

Service client

• Résolution des requêtes de façon plus rapide et fiable grâce à une vue complète des clients
• Fourniture d'un support personnalisé sur tous les canaux numériques
• Amélioration du taux de résolution

Marketing

• Élaboration de parcours personnalisés via les différents canaux
• Connection de vos équipes marketing au service commercial, des ventes et au service client
• Engagement vos clients à chaque point de contact.
• Automatisation de votre marketing B2B
• Génération de prospects de haute qualité
• Optimisation de vos efforts grâce à l’analyse avancée
• Email Studio
• Construction de campagnes par e-mail personnalisées
• Création de contenus et de publicités
• Publication de contenus et communication avec vos clients sur tous les réseaux sociaux
• Activation des données clients pour alimenter la publicité digitale
• Gestion des campagnes d’acquisition, de ré-engagement et d’alignement
• Développement et automatision des interactions mobiles personnalisées

Commerce

• Création d'expériences d'achat innovantes et personnalisées sur les canaux mobiles, sociaux, Web, ...
• Extension du commerce en ligne au magasin
• Gestion des commandes unifiée

Engagement

• Personnalisation de l'expérience client
• Intégration de la conformité et de la sécurité
• Possibilité pour les développeurs de choisir les outils et les langages de leur choix

Platform et son ecosystème

• Création d'une expérience client
• Développement d'applications mobiles
• Automatisation de vos processus métiers
• Intégration et connection

Intégration

• Connection àn'importe quel système (Salesforce ou autre) dans le cloud ou sur site, sur une plateforme unifiée
• Extension des fonctionnalités de base aux partenaires, clients et développeurs
• Création de nouvelles opportunités de revenus et d'expériences clients avec des API packagée

Analytique

• Repérage des tendances en connectant les données depuis n'importe quelle source
• Personnalisation et développement de vos analyses en fonction de vos besoins
• Découverte des prédictions et des actions recommandées
• Analyses approfondies

Secteurs d'activités

• Possibilité de vous adapter à vos clients et de réussir la transformation de votre métier

Communauté

• Augmentation de vos ventes
• Connection à vos clients
• Création de communautés pour vos collaborateurs
• Collaboration avec vos agences, vos fournisseurs, vos prestataires et tous les acteurs de l'écosystème de votre entreprise

Formation

• Intégration des employés plus rapide
• Développement de l'adoption de Salesforce
• Alignement de votre contenu avec les valeurs et la culture de votre entreprise

Productivité

• Connection du contenu et de la communication
• Collaboration sur vos projets
• Combinaison des Live Apps comme des calendriers, des vidéos ou des images

Finalcad, Natixis, Good Goût, Michelin, Selescope, Alinea, K par K, Doctolib

Ebook :

• 5 astuces de productivité que toute entreprise doit connaître (télécharger)
• 4 stratégies de collecte de fonds qui ont fait leur preuves (télécharger)
• Les données au service de vos ventes (télécharger)
• Le processus commercial (télécharger)
• Le guide essentiel des Trailblazers de l'enseignement supérieur (télécharger)
• La nouvelle ère de l'analytique (télécharger)

Livre blanc :

• La transformation numérique dans l'assurance (télécharger)
• État des lieux du marketing (télécharger)
• Le petit guide pour rendre la transformation digitale concrète (télécharger)
• Rapport ciblé sur le shopping de luxe (télécharger)
• Le guide de l'entrepreneur pour trouver un bon CRM (télécharger)
• Mobile shopping focus report (télécharger)

Démonstration en ligne (consulter)

Salesforce Essentials : 25 € / utilisateur / mois (facturation annuelle)

• 10 utilisateurs maximum

Lightning Professional : 75 € / utilisateur / mois (facturation annuelle)

• CRM complet (sans limite d'utilisateurs)

Lightning Enterprise : 150 € / utilisateur / mois (facturation annuelle)

• CRM entièrement personnalisable

Lightning Unlimited : 300 € / utilisateur / mois (facturation annuelle)

• CRM illimité et support