Sequoia propose différents logiciels dans plusieurs domaines :
Asterio (PMS), commercialisation et gestion d'hôtels (détails)
- Saisie rapide des réservations
- Réservation en ligne avec Reservit
- Gestion simplifiée des réservations
- Outils d’aide à la décision
- Optimisation de votre relation client
- Simplification de votre gestion
Winhôtel (hôtellerie indépendante)
Commercialisez vos chambres en ligne avec simplicité
Un planning pour les hôteliers indépendants
- Délogement effectué par un simple glisser-déplacer.
- Modification de la durée d’un séjour.
- Check-in et check-out rapides.
- Réservations individuelles ou groupes.
- Visualisation avec code couleur.
- Gestion multiplanning : chambres, salles de séminaire, parking…
- Accès direct aux factures des chambres.
Exploitez votre base clients
Suivez les chiffres qui comptent le plus
RESALYS NEO (CRS, PMS) pour les groupes d'hébergements (résidences, campings ou villages de vacances)
CRS
- Prise de réservations individuelles BtoC, BtoB, réservations groupes, guidée pas à pas
- Moteur et tunnel de réservation personnalisables, intégrés à votre site internet
- Automatisation de toutes vos consignes commerciales : propositions de séjours tenant compte des règles de yield et des tarifs automatisés selon vos canaux de distribution
- Envoi des courriers par mails, relances automatiques
- Prélèvements automatiques des échéances
- Calcul des frais d’annulation (selon les causes et la date d’annulation)
- Gestion du C.G.O.S et du CNAS (reconnaissance des adhérents, calcul des participations, génération des fichiers txt)
- Réservation de transports aériens et maritimes
PMS
- Gestion des arrivées, cautions, départs
- Notes d’extras
- Clôture de journée
- Planning hébergement HTML 5
- Planning restauration
- Ménage et maintenance
- Affectation automatique des séjours
- Optimisation du planning des séjours afin de minimiser les trous
- Connecteur vers les services d’e-conciergerie
Yield management
- Pilotage des contingents (linéaire, allotement, free sales, on request)
- Optimisation du planning
- Règles de tarifications précises et étoffées
- Règles de sur-classement, pertes de lits
- Règles de blocage (minimum stay, jours d’arrivées de départs imposés)
- Règles d’up-selling, de contre-proposition
Administration
- Multi devises, multi sociétés, multi langues
- Envois automatiques de mails (confirmations, relances, chutes d’options, factures…) et de SMS
- Gestion des propriétaires mobilhomes (baux, rachat de périodes)
- Gestion des propriétaires RT (baux, génération des loyers, refacturation des charges, crédits séjours)
- Module fournisseur (achat et suivi de stock d’hébergements)
Gestion
- Facturation (automatique, multi dossiers)
- Export des données en comptabilité (export personnalisable)
- Bordereaux de remise en banque
- Passerelles de paiement (Paybox, Ogone, Atos, SysPay)
Inter connectivité
- Channel Manager natif avec vos principaux OTA, booking.com et autres
- Channel Manager externe (siteminder)
- Passerelles avec vos principaux partenaires (e-conciergerie, assurances, CRM, enquête de satisfaction en ligne, e-réputation, solution d’e-mailing…)
- Gestion des accès (barrières)
- Paiement virtuel par monétique privative
CPB Hôtel (Logiciel spécialisé pour les groupes hôteliers)
Réservation et planning
- Gestion multi-établissements et multiplanning : chambres, salles de séminaire, parking, spa…
- Réservation en colocation.
- Fonctions avancées de recherches de disponibilités sur un ou plusieurs établissements.
- Suggestions de réservations multicatégorie.
- Prise rapide de réservation depuis tous les modules planning, liste de dossiers, liste de disponibilités.
- Multicadencement des plannings du ¼ d’heure à la journée.
- Affectation automatique des disponibilités en fonction de préférences d’attribution.
- Fichier clients CARDEX individuel et société (segmentation, canal, apporteur d’affaires…), centralisé en multi-établissements.
- Personnalisation des dossiers de réservation et des visualisations de planning pour une meilleure commercialisation.
- Confirmation par lettres-types paramétrables sous Word© ou directement par e-mail automatisé ou par SMS.
- Exploitation de la messagerie pour les échanges d’infos.
- Recherche rapide, intuitive et multicritère.
- Éditions d’états de la gouvernante.
E-distribution two ways
- Publication en ligne des disponibilités et tarifs sur internet vers les centrales de réservation ou vers le site de l’hôtel, directement depuis le planning (IDS / GDS).
- Possibilité de synchroniser la totalité des disponibilités grâce à la fonction Full Online.
- Ouverture ou fermeture des différents canaux de distribution avec la fonction Channel Management.
- Intégration des réservations issues d’internet directement dans le planning.
Facturation rapide et fiable
- Pré facturation pour court, moyen et long séjours : nuitée, semaine, mois.
- Facturation automatique des arrangements.
- Groupement et dégroupement de prestations au départ.
- Facture principale, d’extras : 5 folios possibles avec calcul automatique de la TVA.
- Personnalisation des tarifs en fonction de la période, de la saison, du client et de la nature de la prestation.
- Règles de gestion de facturation (début/fin mois, quinzaine).
- Envoi en nombre de factures par e-mail.
- Corrections et annulations visibles ou invisibles pour le client.
- Mouchard.
- Reprise spontanée des arrhes.
- Transfert entre factures et/ou chambres.
- Suivi des séminaires du devis à la facturation.
- Gestion des feuilles de fonction.
- Mise en attente (libérer la chambre et garder la note ouverte).
- Ré-entrée automatique (note de semaine).
- Gestion de règlements multiples et devises.
- Gestion des débiteurs, suivi de relevés, relances et règlements.
Apporteurs d’affaires
Contrats et allotements
- Suivi du client, de l’agence, du tour opérator ,de la société, et si nécessaire d’un autre apporteur d’affaires (société mère, hôtel délogeant, agence réceptive…) ou de l’éventuel débiteur.
- Gestion des allotements par contrat, avec restitution détaillée et échelonnée par type de chambres, sur le planning
Commissions d’agence
- Tarifs spéciaux, relevés avec remise
- Sélection des dossiers et calcul a posteriori
- Prise en compte des commissions dans les statistiques
Politique commerciale
- Fichier suspects, prospects, clients.
- Planification et suivi des actions commerciales, ciblées et qualifiées.
- Analyse des performances des actions marketing.
Module statistiques
Visualisez votre activité avec des indicateurs clés d’aide à la décision.
Contrôles et suivis opérationnels
- Main courante, journal de caisse, débiteurs du jour.
- Détail des opérations de réservation (mouchard).
- Contrôle des remises et annulations.
- Balance âgée des débiteurs.
Un outil d’analyses décisionnelles puissant
- Requêtes sur l’ensemble des données.
- Export vers Excel© sous forme de tableaux croisés dynamiques.
- Statistiques jour, mois, année.
- Planning prévisionnel et suivi d’occupation.
- Fréquentation par agence, débiteur, segment, canal et origine de réservation.
- Analyse par nationalité.
Connecteurs
Connecteurs internes
- Transfert comptable vers différents logiciels de comptabilité.
- Gestion de stocks.
- Liaison directe avec les différents points de vente.
Connecteurs externes
- Téléphonie PABX, badges, cartes d’accès, Pay Tv, Spa, CAF (workflow).
- Nymphéa pour la gestion des activités Spa.
HOMING (gestion résidences et hôtels)
Relation clients et marketing
Valorisez vos informations clients en ciblant vos actions marketing.
- Fiches clients et prospects complètes, extractions ciblées du fichier clients sous Excel©, envoi d’e-mail et de SMS groupés ou individuels, chèques fidélité.
Réservation et planning
Pilotez vos opérations courantes à partir du planning : prise de réservation rapide, check-in et check-out express, recherche des affectations.
- Réservation par segmentation de clientèle (individuelle, groupe, société, tour operateur…), réservation par type de séjour (nuitée, formule week-end, semaine, location mensuelle…), gestion des arrhes, suivi des demandes de soldes de séjour.
Réservation en ligne
Transformez votre site web en centre de profits avec la réservation en ligne.
- Intégration des réservations en temps réel sur le planning, synchronisation de la fiche client, paiement en ligne sécurisé par carte bancaire (acompte ou totalité de la réservation), facturation automatique et confirmation par e-mail.
- Enregistrement du catalogue avec descriptif de vente en deux langues. Mise en ligne d’un stock intégral ou d’allotements. Réservation d’extras (lit bébé, parking…).
Tarification et facturation
Gérez vos forfaits et vos périodes tarifaires en quelques clics.
- Tarification dynamique et évolutive (nuitée, mid-week, semaine, mois, saison, événement…), préfacturation automatique (taxe de séjour), tarifs corporate (tarification par contrat société).
- Propriétaires : gérez aisément les propriétaires, les loyers et les baux. Gestion des périodes de sous-location, des reversements aux propriétaires (lettre chèque ou virement), suivi du CA par lot. Edition automatique des loyers dus à une date choisie par typologie de client.
Restaurant, bar, boutique
Centralisez la gestion de vos centres de profits associés avec HOMING.
- Terminal Point de Vente intégré, prise de commande à distance, impression des commandes (cuisine, bar…).
Séminaires et devis
- Gestion des plannings salles, matériels, et du déroulement des manifestations.
- Devis : simulation des tarifs, saisie des devis pour les réservations d’hébergement, de salons et de séminaires, transformation des devis en réservations, état des devis.
Stock et inventaire
Simplifiez la gestion de vos stocks et de vos approvisionnements.
- Gestion des fournisseurs, des commandes, des livraisons, des inventaires (multi-sites), des fiches techniques.
Reporting et monitoring
- Visualisez votre activité avec des indicateurs clés : rapports de contrôle et d’exploitation journaliers, hebdomadaires, mensuels, clôture de journée, consolidation du CA, prix de revient et marges…
- En option : générez vos tableaux de bord personnalisés sous Excel© avec le Module Décisionnel.
Connecteurs
- Connecteurs optionnels : taxation téléphonique et internet, contrôle d’accès, payTV, Terminal Point d’Encaissement virtuel, interface comptable, enquêtes de satisfaction en ligne, minibar.
LA SUITE (gestion pour les hôtels-spas et les resorts)
Gestion commune
Bons cadeaux et fidélité
CA consolidé
En option : générez vos tableaux de bord personnalisés sous Excel avec le Module Décisionnel.
WINRESTAU ( logiciel d'encaissement et de gestion qui répond aux enjeux de la restauration indépendante)
Encaissement
- Saisie tactile intuitive.
- Gestion des serveurs par code ou clefs Dallas.
- Visualisation du détail des tables.
- Ajout rapide d’articles par fenêtre personnalisée.
- État des factures par code couleur (en cours, imprimée et soldée…).
- Modes de règlement multiples.
- Partage ou éclatement de notes.
- Gestion des clients récurrents, des débiteurs.
- Possibilité de définir jusqu’à 3 tarifs par article et un mode offert.
- Transfert facturation vers WinHôtel, logiciel de gestion hôtelière pour l’hôtellerie indépendante.
- Gestion des règlements.
- Déstockage en temps réel dans le module Stocks.
- Édition sur facturettes / édition en texte libre, compactée, partagée…
- Gestion des extras.
- Encaissement partiel ou complet, multi-encaissement.
- Liaison tiroir-caisse avec journal d’évènements.
Prise de commande mobile (option)
- Boîtier ultra solide et étanche conçu pour la restauration.
- Avantages de la technologie onde radio (jusqu’à 18 heures d’autonomie, portée de 50 mètres en intérieur et de 300 mètres en extérieur).
- Saisie rapide et en temps réel des commandes.
- Suites, réclames et annulations.
- Édition du ticket et archivage.
- Règlements dont transfert sur chambre possible.
Suivi du service
- Saisie détaillée des commandes.
- Gestion avancée des menus (en option).
- Suivi des tables ouvertes, en cours et soldées.
- Suivi des différentes étapes du service.
- Visualisation des serveurs affectés aux tables.
Impression cuisine (option)
- Envoi partiel ou total de la commande.
- Envoi possible jusqu’à 5 points d’impression.
- Gestion des suites, réclames et annulations.
Gestion optimisée
- Tableau de bord complet sur toute période (jour, semaine, mois…).
- Justification détaillée et en temps réel du chiffre d’affaires et des règlements.
- Édition par point de vente, par service, par serveur.
- Statistiques des consommations, des modes de règlement.
- Statistiques du chiffre d’affaires et du nombre de tickets par tranche horaire.
- Représentations graphiques du chiffre d’affaires (comparaison, évolution…).
- Contrôle des annulations (règlements et lignes de facturation).
- Édition et relance des factures débitrices.
- Édition de la balance âgée des débiteurs.
- Procédure de clôture.
Statistiques
- Statistiques de ventes par service, serveur, unité de vente, groupe et famille de chiffre d’affaires.
- Palmarès des ventes par famille et tranche horaire.
- Stat couverts par service, unité de vente et jour de semaine.
- Sorties de caisse.
- Export des listes vers Excel©.
Gestion des comptes clients
- Cumul des tickets.
- Émission de factures mensuelles.
- Suivi des règlements.
Personnalisation
- Authentification du serveur : classique (login, mot de passe) ou par clé magnétique.
- Impressions personnalisées (en-tête, pied de page, contenu, logo, visuel…) sous différents formats.
- Personnalisation des boutons, onglets par insertion de pictogrammes ou d’images.
Module stock (option)
- Gestion des articles cave et bar.
- Réception marchandises.
- État des stocks à une date donnée.
- Sortie de stock en différé ou en temps réel.
- Inventaires.
- Gestion multifournisseur.
- Ce module fonctionne également avec Winhôtel.
Module export comptable (option)
- Saisie des comptes.
- Saisie des journaux.
- Export de données vers différents logiciels comptables.
CBP RESTAURANT (logiciel d’encaissement intégré dans votre système d’information)
Encaissement
- Vente sur place et à emporter.
- Droits d’accès selon profil utilisateur.
- Saisie tactile personnalisée par point de vente.
- Reconnaissance automatique des formules.
- Gestion des menus et suppléments.
- Approvisionnement et décompte du stock de plats en caisse.
- Insertion de commentaires pré-saisis ou libres et choix de garnitures.
- Offerts et remises par type.
- Partage détaillé de note et/ou note sans détail.
- Fusion de notes.
- Identification du client et application d’un tarif spécial.
- Statistiques par serveurs, articles, sous-familles, groupes, services et modes de paiement, en flash sur la journée ou sur toute période particulière.
- Gestion de la rémunération au service.
- Contrôle précis des transactions de vente (mouchard).
- Visualisation, réédition de factures sur des dates antérieures.
- Encaissement sur TPE de cartes cadeaux KADEOS.
- Happy hours.
- Mode autonome : poursuite de la facturation en cas de coupure réseau et réintégration des tickets lors du rétablissement.
- Transfert comptable.
Impression cuisine
- Impression à la commande et au réclamé.
- Imprimantes principales et secondaires pour les plats préparés à plusieurs points de production.
- Gestion des suites et des réclames.
- Choix des points de production par article, famille et rang.
Prise de commande mobile
Fluidité
- Enregistrement simple et rapide des commandes.
- Transmission immédiate en cuisine.
- Réclame suite, demande de note, règlement.
Contrôle
- Pas de sortie non facturée.
- Pas de production sans bon de commande.
- Vérification instantanée de la note.
Productivité
- Plus vite commandé, plus vite préparé.
- Pas de « voyages » inutiles en cuisine.
- Le serveur reste près de ses clients.
Intégré
- Intégration des opérations saisies dans le système d’information intégré.
Gestion des débiteurs
- Relevés et relances.
- Balance âgée et état de contrôle.
- Règlement et lettrage.
Réservation rapide
- Prise de réservation rapide depuis le bureau ou l’écran
d’encaissement.
- Visualisation graphique des réservations sur le planning.
- Recherche rapide de dossiers sur de nombreux critères.
- Pré-affectation des tables avant le service.
- Rappel de la réservation lors de l’arrivée des clients.
- Confirmation par lettre-type, e-mail ou SMS.
Ticket restaurant
Front office
- Lecture des titres restaurants à l’aide d’une douchette code à barres en caisse.
- Reconnaissance du titre selon sa marque et sa valeur faciale.
- Vérification de la date de validité.
- Saisie automatique de l’encaissement « Titres restaurant ».
Back Office
- Tamponnage des titres.
- Comptage des titres et rapprochement avec l’encaissement.
- Constitution du bordereau d’envoi à la CRT.
- Suivi du règlement de la CRT.
- Historisation des bordereaux.
Module stock
Pour une optimisation de vos coûts et une maîtrise de vos achats, l’offre CBP restaurant intègre nativement une gestion des stocks et inventaires complète ainsi que le suivi de vos fournisseurs (destockage en temps réel – mercuriale fournisseur – chaine achat complète).
Module statistiques
- Situation flash, tickets X, Z, journal de caisse.
- Analyse des menus.
- Journal de caisse.
- Contrôle des annulations.
- Graphe des offerts par serveur ou type.
- Palmarès journées et tranches horaires.
- Statistiques service, jour, mois, année.
- Analyses croisées de chiffre d’affaires.
NYMPHÉA (gestion des spas, centres de thalassothérapie, thermes et espaces bien-être)
- Relation clients et marketing
- Bons cadeaux et fidélité
- Réservation et planning
- Réservation en ligne
- Facturation
- Boutique, bar…
- Stock et inventaire
- Reporting et monitoring
- Connecteurs optionnels
E-NYMPHEA COLLEXION (solution de réservation en ligne pour les spas)
- Réservation accessible 24h/24, 7j/7
- Synchronisation avec Nymphéa
- Consommation d’abonnements
- Vente de bons cadeaux en ligne
- Site web personnalisable
- Plateforme marketing intégrée
- Espace client en ligne
- Flexibilité
ESEASON ( campings indépendants soucieux de gagner en productivité et de développer leur activité)
- Visualiser immédiatement vos disponibilités et repérer vos trous de planning, pour optimiser votre taux de remplissage
- Interface multi-fenêtrage
- Gestion départs/arrivés
- Offres camping
- Fidélisation client
- Module personnalisé CRM
- Gestion séjours de groupe
- Outils de commersialisation : vente de packages, vente à la personne, demi-pension, commercialisation des groupes, gestion de la restauration camping…
MySequoia (logiciel tout-en-un des campings, des résidences et des villages de vacances indépendants)
Boostez vos ventes
Prise de réservation rapide et intuitive
- Identifiez l’état des réservations et le type des clients grâce à un code couleur paramétrable.
- Délogez par un simple glisser-déplacer.
- Modifiez la durée du séjour par un étirement.
- Lecture directe du taux d’occupation.
- Cartographie interactive avec le statut des emplacements (disponible, ferme ou option).
- Compatibilité écran tactile.
Pilotez vos canaux de distribution
- Vendez sur le web sans verser de commissions en intégrant notre moteur de réservation à votre site web.
- Multipliez vos canaux de distribution en vous connectant aux tour-opérateurs européens via nos passerelles e-TO sans ressaisie des réservations.
- Donnez accès à un espace pro à vos partenaires (Comité d’Entreprise, Office de Tourisme, fédérations sports-loisirs…).
- Importez les rooming lists de groupes via Excel© et CSV.
Optimisez votre remplissage
- Tirez profit de notre moteur de règles de tarification (early booking, dernière minute…).
- Remplissez votre planning en mettant en avant des offres de courts séjours sur votre site web.
- Proposez toujours une alternative à vos clients avec notre module de contre-proposition.
- Complétez votre CA en créant facilement des prestations complémentaires (location TV, kit bébé…).
Développez la relation client
Constituez-vous une base qualifiée
- Intégration automatique des coordonnées clients via nos formulaires web (inscription newsletter, demande de catalogue, de renseignement…).
- Dédoublonnage de votre base.
- Évitez les erreurs de saisie avec la numérisation des pièces d’identité.
- Intégrez la photo de vos clients dans leur fiche.
Fidélisez vos clients
- Dynamisez votre fidélisation client à travers notre espace clients, les points de fidélité, le parrainage et les coffrets cadeaux.
- Envoyez des SMS de bienvenue.
- Intégrez un questionnaire de satisfaction.
Allez plus loin
Au-delà de la gestion des coordonnées et de l’historique des réservations dans votre fichier clients, MySequoia vous permet :
- d’étudier leurs habitudes et préférences,
- de s’interfacer avec des logiciels d’e-mailing afin d’avoir des statistiques d’ouverture,
- d’intégrer les tags de Google analytics dans le tunnel de réservation.
Gérez vos propriétaires
MySequoia propose un suivi unique des baux, des loyers et des occupations propriétaires.
Dans son espace personnalisé, votre propriétaire pourra réserver ses séjours. Vous pourrez même gérer les semaines mises à disposition par votre propriétaire.
Gérez vos commerces
MySequoia TPV est l’outil idéal pour optimiser l’exploitation de vos points de vente : restaurant, bar, épicerie… Totalement intégré à MySequoia, le terminal point de vente vous permet la gestion multi-sites avec transferts des prestations vers les comptes clients.
Exploitez sereinement
- Gestion des contrôles d’accès individualisés avec une traçabilité par reconnaissance de plaque minéralogique, digicode ou lecteur de carte.
- Gestion des ménages et de la maintenance.
- Gestion des présents par tranche d’âge pour vos mini-clubs.
- Recherche multicritères de toutes les informations de la fiche client (téléphone, date de naissance…), des animaux (catégorie, vaccination…) ou des véhicules présents.
- Enregistrement des recettes annexes et affectation sur les dossiers des clients.
Gérez vos groupes
MySequoia dispose d’un module pour gérer les groupes constitués ou les groupes individuels reconstitués.
Rationalisez la gestion
- Automatisez vos processus de travail : envoi des documents et des relances clients par e-mail, numérisation et intégration des chèques de banques et vacances…
- Reprise de la composition familiale dans la réservation.
- Regroupement des remises de chèques, gestion des bons VACAF, gestion des cautions, taux de TVA paramétrable.
- Sécurisez vos paiements avec nos partenaires Paybox©, Sips©, Ogone©, SysPay© et notre solution en ligne sécurisée.
- Exportez vos données dans votre logiciel comptable.
Visualisez votre activité
- Consolidation des données pour les groupes de campings.
- Envoi des statistiques INSEE.
- État de la TVA collectée.
- Calcul de la taxe de séjour.
- Gestion des débiteurs.
- Export de toutes les statistiques au format Excel© ou HTML.
