ClicRDV est une solution SaaS de gestion et de prise de rendez-vous
Disponible en :
Français
Fonctionnalités
Agenda en ligne professionnel
Gestion et partage des plannings avec tous vos collaborateurs
Création et suppression d’un rendez-vous en un clic, déplacement en « glisser-déposer »
Prise de rendez-vous
Affichage du bouton « Prendre RDV » sur votre site Internet, votre page Facebook, les moteurs de recherche ou votre fiche Professionnel pagesjaunes.fr.
Mise à jour automatique de votre agenda à chaque rendez-vous
Agenda personnalisée
Types de rendez-vous : types de prestation, rendez-vous individuels ou de groupe.
Créneaux proposés par type de prestations et le créneaux ouverts à la prise de rdv sur Internet.
Jours et horaires travaillés, les plages bloquées (pauses, congés, absences), les espaces entre deux rendez-vous…
Gestion des plannings en temps réel
Planning par collaborateur : affectation des types de prestations, gestion des absences, temps de pause et cadencement des rendez-vous…
Planning par point de vente et par équipement : gestion des rendez-vous point de vente par point de vente ou par groupe de points de vente, ou en fonction de la disponibilité des salles et des matériels/équipements
Planning multi-sites : gestion des rendez-vous dispensés par un même collaborateur sur différents sites
Base de données clients
Qualification des nouveaux clients avant rendez-vous : personnalisation du formulaire de prise de contact avec recueil de données personnelles fiables sur vos contacts.
Paramétrage de la fiche client : données personnelles, historique et canal de prise de rdv, qualification après rendez-vous (venu/pas venu), taux de fréquentation, chiffre d’affaires, prestations préférées…
Interactions directes avec vos clients
Envoi automatique de SMS/e-mails de notifications : confirmation du rendez-vous, modification ou annulation de rendez-vous.
SMS / e-mail de rappel de rendez-vous, la veille ou le jour du rendez-vous avec détails personnalisés (horaire, adresse, prestation choisie).
Envoi de campagnes SMS ou e-mailings : nouvelle offre, promotions, soldes, événements…
Pilotage de votre activité commerciale
Tableau de bord d’activités : analyse du chiffre d’affaires et de la rentabilité globale ou par période/collaborateur/prestation/équipement.
Statistiques de fréquentation : taux d’occupation du point de vente et des équipements, taux de fidélisation par type de clients.
Origine des RDV : source Internet (site, PagesJaunes), offline (téléphone, physique)...
SNCF, Mondial Pare-brise, SFR, Engie, Groupama, Groupe BPCE, BNP Paribas, Allianz, Banque de France, Axa, Jardiland, Leroy Merlin, Castorama, Generale d'Optique, Etam, BUT, Boulanger...
Livres Blancs / Ebook
Les 6 règles d’or pour gérer ses Avis Clients (télécharger)
