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Le guide des solutions et logiciels en mode SaaS
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CallDesk
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CallDesk est une solution SaaS qui propose des agents virtuels pour répondre à certaines demandes dans les centres d'appels
Disponible en :
Anglais
Fonctionnalités
Prise de rendez-vous
Authentification (numéro de téléphone, prénom ou nom de famille, adresse postale ou identifiant personnalisé)
Acheminement intelligent des appels, collecte d'informations et remplissage des tickets
Gestion des commandes
Levée de fonds
2017 : 2,1 millions d'euros
Références
La Poste, Bouygues Télécom, Mgen, Oui-Sncf, Aviva, CNP Assurances, The Adecco Group, Pierre Fabre...
Prix / Tarifs
Non communiqués
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