Qualtrics

Accéder au site

Qualitrics est une solution SaaS spécialisé dans l'optimisation de l'expérience client et la collecte d'insights

Disponible en :

Allemand

Anglais

Espagnol

Français

Italien

Japonais

Portugais

Fonctionnalités

Expérience client

Voix du client
NPS transactionnel et relationnel
Engagement des employés
Tests et expériences A/B
Offre d’une expérience numérique
Études de marché ad-hoc
Engagement et satisfaction relatifs aux sites web ou supports mobiles
Notation de l’effort client
Activation des processus de centres d’appels

Études de marché

Segmentation du marché
Développement et tarification de produits
Comparatifs concurrentiels
Recherches académiques
Comportement d’achat
Tendances du marché
Analyse conjointe
Tests et expériences A/B
Gestion de panels
Optimisation des expériences sur les sites web et supports mobiles
Participants à la demande
Tests publicitaires

Études employés

Engagement des employés
Évaluations à notations multiples
Évaluations préalables à l’embauche
Enquêtes sur les tendances
Enquêtes sur les départs
Enquêtes internes ad-hoc
Rapports hiérarchiques
Feedback sur le processus d’intégration
Formation et évaluation

Metrics

+ de 8 500 entreprises clientes

Levée de fonds

2017 : 180 millions de dollars
2014 : 150 millions de dollars
2012 : 70 millions de dollars

Références

P&G, Standford, Citrix, Warriot Vacation Club, CBS, Harvard University, HP, Microsoft, Nike, Allianz...

Case studies

Tous les témoignages (consulter)

Livres Blancs / Ebook

5 Competencies for CX Success (télécharger)
The Panel Management Guide (télécharger)
Customer Experience Management (télécharger)
8 Tips to Engage Your Employees (télécharger)
7 Tips for Writing Surveys (télécharger)
7 Tips for Writing Great Questions (télécharger)
21 'Must Haves' for Selecting a VoC Platform (télécharger)
Authoritative Guide to Voice of the Customer (télécharger)
How to Design an Employee Engagement Survey (télécharger)
The Ultimate VoC Starter Kit (télécharger)
The Essential Website Experience Playbook (télécharger)

Démos en ligne / Webinars

Démo sur demande (détails)

Prix / Tarifs

Non communiqués

COMMENTAIRES