Véritable solution omni-digitale, simple et rapide à deployer
Notre entreprise s'est développée dans plus de 30 pays en l'espace de deux ans et nous avions besoin d'une solution nous permettant de répondre à nos clients sur de multiples canaux. Notre défi était de contrôler notre activité à un niveau global tout en donnant à nos équipes locales la flexibilité de choisir leurs canaux (messaging, email, chat, réseaux sociaux) et d'utiliser des langues différentes sans pour autant freiner notre développement avec le déploiement de solutions complexes à mettre en place.
Nous avons déployé Dimelo dans 25 pays en moins d'un an et avons atteint tous nos objectifs !
7.03.2018
Véritable solution omni-digitale, simple et rapide à deployer
Notre entreprise s'est développée dans plus de 30 pays en l'espace de deux ans et nous avions besoin d'une solution nous permettant de répondre à nos clients sur de multiples canaux. Notre défi était de contrôler notre activité à un niveau global tout en donnant à nos équipes locales la flexibilité de choisir leurs canaux (messaging, email, chat, réseaux sociaux) et d'utiliser des langues différentes sans pour autant freiner notre développement avec le déploiement de solutions complexes à mettre en place.
Nous avons déployé Dimelo dans 25 pays en moins d'un an et avons atteint tous nos objectifs !
Cedric