Dimelo

Dimelo
Accéder au site
Dimelo est une solution SaaS spécialisée dans la gestion de la relation client digitale
Disponible en :
Allemand
Anglais
Français

Fonctionnalités

Dimelo Social
  • Traitement des messages
  • Console multi-canal
  • Connaissance client
  • Reporting
Dimelo Chat
  • Ciblage comportemental
  • Intégration et configuration
  • Console conseiller
  • Supervision et Management
  • Reporting
Dimelo Mobile
  • Intégration
  • Console conseiller
  • Reporting
Dimelo Mail
  • Filtrage et Routage
  • Console de gestion
  • Vue client 360°
  • Supervision
  • Reporting
Dimelo Communities
  • Personnalisation
  • Optimisation du SEO
  • Gamification
  • Console de gestion
  • Multi-support
  • Reporting

Metrics

160 clients
16 pays
 

Références

SNCF, Orange, BNP Paribas, Bouygues Télécom, Total, Axa, Hello Bank, Allianz, Groupama, Ooredoo, DB, Canal+, Crédit Agricole, LCL, Fortunéo, Cdiscount, Engie, TF1, Bein Sport, Leroy Merlin Arte...(détails)

Case studies

Toutes les études de cas (détails)

Livres Blancs / Ebook

Démos en ligne / Webinars

Démo sur demande (détails)

Prix / Tarifs

Sur devis
COMMENTAIRES

Plain text

  • Aucune balise HTML autorisée.
  • Les adresses de pages web et de courriels sont transformées en liens automatiquement.
  • Les lignes et les paragraphes vont à la ligne automatiquement.
 


7.03.2018
5

Véritable solution omni-digitale, simple et rapide à deployer

Notre entreprise s'est développée dans plus de 30 pays en l'espace de deux ans et nous avions besoin d'une solution nous permettant de répondre à nos clients sur de multiples canaux. Notre défi était de contrôler notre activité à un niveau global tout en donnant à nos équipes locales la flexibilité de choisir leurs canaux (messaging, email, chat, réseaux sociaux) et d'utiliser des langues différentes sans pour autant freiner notre développement avec le déploiement de solutions complexes à mettre en place.
Nous avons déployé Dimelo dans 25 pays en moins d'un an et avons atteint tous nos objectifs !

Cedric