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easiware est une solution SaaS spécialisée dans la gestion de la relation client.
Disponible en :
Français

Fonctionnalités

Personnalisez chaque contact
  • Omnicanal
  • Vision 360°
  • Réseaux sociaux
Optimisez la qualité de traitement
  • Données client
  • Délais de traitement
  • Réponse unifiée
  • Appel à un ami
Gagnez en performance opérationnelle
  • Réseau social d'entreprise
  • Actualités
  • Partages de documents
  • Reporting
  • Productivité
  • Interface téléphonique
Construisez un service client étendu
  • Connaissance client
  • Enquête de satisfaction
  • Appels sortants
  • Emailing
Modules
  • Satisfaction client
  • Téléphonie
  • Réseaux sociaux
  • E-réputation
  • Selfcare
  • Conversation instantanées

Metrics

+ de 400 marques
+ de 50 000 utilisateurs
+ de 5 millions de clients
 

Références

Tous les clients (détails)
  • Agroalimentaire : Bonduelle, Andros, Bonne Maman, Champagne Nicolas Feuillate...
  • Distribution e-commerce : Promod, Nature et découvertes, Saint Maclo, Badabulle..
  • Cosmétique santé : Caudalie, OCP, Nuxe, L'Oréal, Pure essentiel...
  • Tourisme loisirs sport : SNCF, Effia, Ouigo...
  • Autres : Galeries Lafayette, Misterfly, Stade de France, Ile de France Mobilités

Case studies

Tous les cas clients (détails)
  • Caudalie
  • Daregal
  • EFFIA
  • Nicolas Feuillate
  • Ouigo
  • Rémy Cointreau
  • Michèle et Augustin
  • Bonduelle
  • Nicolas Feuillate
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