RivieraWare

RivieraWare est une solution SaaS spécialisée dans la relation client et la data intelligence

Disponible en :

Français

Gestion des ventes

Suivi et gestion de vos contacts à chaque étape, du statut de prospect à celui de client, pour une vue à 360°
Automatisation des processus pour ne se concentrer que sur les ventes
Mesure précise de la performance et prévision de vos ventes avec les tableaux de bord
Mobilité avec une application dédiée pour smartphone et un réseau social d’entreprise (RSE)

Marketing B2B

Optimisez vos campagnes marketing avec les tests A/B pour vos e-mails et pages d'accueil
Calculez le retour sur investissement de vos campagnes marketing et dépensez votre budget sur les meilleures tactiques
Assurez un suivi rapide de vos prospects en les assignant automatiquement
Priorisez les prospects les plus matures avec la qualification et la notation

Service Client

Gestion des requêtes, vue complète de l'historique d'activité, sur tous les canaux
Base de connaissances pour répondre rapidement aux demandes des clients
Communauté en libre-service dans laquelle vos clients trouvent des réponses

Assistance professionnelle

Paramétrage Salesforce CRM (règles de sécurité, rôles et profils, pages, workflow, règles de validation)
Mise en place des rapports et tableaux de bord Salesforce
Configuration à distance
Migration de données
Analyse et modélisation des processus métier
Intégration de Salesforce avec les autres systèmes applicatifs par web services
Développements et maintenance d'applications métier spécifiques en s'appuyant sur la plateforme force.com (Visualforce, Apex, SOQL, SOSL...)
Formation
Support téléphonique et email

Non communiqués