ViaDialog

ViaDialog
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ViaDialog est une plateforme SaaS multicanal qui permet de traiter toutes les interactions client : voix, email, live chat, sms, vidéo ..
Disponible en :
Anglais
Français
Portugais

Fonctionnalités

Services & Support
  • ViaContact (solution de centre de contact multicanal qui permet de gérer toutes vos interactions client au travers d’une interface Web) : Voix, E-mail, Live Chat & Vidéo, SMS/FAX, Réseaux sociaux
  • ViaBot (relation client)
Telemarketing & Ventes
  • ViaCRM (gestion de campagnes d'appels sortants)
  • ViaLead (moteur d'appels prédictifs)
  • ViaMotion (vidéo personnalisée)
Web & Mobile
  • ViaCallback (rappel depuis le web)
  • ViaDoc (partage de document)
  • Dialog.me (solution SVI Visuel  pour application mobile et TV)
  • ViaSelfCare (portail personnalisé)
Borne d’accueil
  • ViaKiosk (borne d'accueil en point de vente)

Références

  • GMF, assurOne, Matelsom, Nature & Découvertes, Onedirect, Video Forever, Éditions Atlas, Sodexo, Decra, Groupe 3F, Jalis, John Paul, Silliker...

Case studies

Tous les cas clients (détails)

Prix / Tarifs

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