Customer Alliance

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Customer Alliance est une solution SaaS de l'industrie hôtelière permettant de valoriser l'expérience client via des outils de feedback.

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Fonctionnalités

Communication pré-pendant-après séjour
Distribution sur les portails d'avis
Création de questionnaire personnalisé
Intégration des avis clients sur site internet
Veille des avis clients, sémantique et concurrentielle

Particularités / Valeur ajoutée

Augmentation de la visibilité en ligne
Gestion et amélioration de la e-réputation et expérience client
Meilleure communication et relation client

Case studies

Toutes les études de cas (consulter)

Être plus performant grâce aux retours clients (consulter)
Optimiser sa visibilité en ligne (consulter)
Dix fois plus d’avis en 2 ans, trois fois plus d’avis que ses concurrents (consulter)
Plus de mille avis récoltés, premier sur TripAdvisor (consulter)
Plus de réservations directes pour l’Hôtel Le Résinier (consulter)
L’hôtel Deimann (consulter)

Livres Blancs / Ebook

Tous les livres blancs (consulter)

Aimer, partager, taguer (télécharger)
Le concept de Revenue Management pour les hôtels (télécharger)
Bien gérer ses avis clients (télécharger)
Google et ses fonctionnalités (télécharger)
La gestion des réclamations (télécharger)
Les secrets d’un site internet hôtelier (télécharger)
Web controlling, améliorer les performances d’un site hôtelier (télécharger)
Guide de gestion de la réputation en ligne (télécharger)
Guide des tendances et évolutions des avis clients (télécharger)
Avis d’Experts : L’évolution de l’expérience client (télécharger)
Guide complet sur la communication client (télécharger)

Démos en ligne / Webinars

Prix / Tarifs

A partir de 79€ par mois.

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