BusinessLine est une solution SaaS de service client (gestion des incidents pour tous les types de métier)
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Fonctionnalités
Catalogue de services
Gestion de vos workflows de gestion d’incidents, de problèmes, de changements, de releases, de tâches
Service Management
Interaction avec l'ensemble des acteurs de l'entreprise (gestion de tout type de demande, requête, quel que soit son niveau de complexité (demande de devis, demande d’information, demande de congés, demande de validation, demande d’autorisation etc…)
Service client
Automatisation des prises en charge par les bonnes personnes au bon moment avec une suivi en temps réel des demandes
Références
Airbus, Warner Music, AFDAS, Signalis, AMPLI Mutuelle, MIPIH
