AirCall

Aircall
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Aircall est une solution SaaS de téléphonie et de call center 
Disponible en :
Anglais
Français

Fonctionnalités

Accueil téléphonique 
  • Numéros instantanés dans 40 pays
  • Musique et messages personnalisés
  • gestion des heures d'ouverture
  • Click-to-Call
  • Appel de n'importe quel numéro
  • File d'attente
  • Serveur Vocal Interactif
Gestion des appels en équipe
  • Distribution des appels flexible
  • Inbox d'appels partagée
  • Assigner et commenter un appel
  • Contacts partagés
  • Appels simultanés sans limite
  • Enregistrement des appels
  • Analytics
Gestion des collaborateurs
  • Renvoi vers mobile
  • Messages vocaux par email
  • Notifications Mac/PC
  • Mise en attente avec musique
  • Gestion des heures de travail
  • Transfert d'appel
Intégration / ouverture
  • aucun matériel
  • Webhooks & API
  • Import Google
  • Intégration CRM

Levée de fonds

2016 : 8 millions de dollars
2015 : 2,75 millions de dollars
2014 : 800 000 dollars

Références

  • mention
  • algolia
  • houzz
  • deliveroo
  • zipjet
  • uber

Livres Blancs / Ebook

Ebooks (anglais) :
  • How to Hire and Empower an All-Star Customer Support Team (télécharger)
  • How Using A Virtual Phone System can Drive Business and Delight Customers (télécharger)
  • Customer engagement from emotion to involvement (télécharger)
  • How to build a call center from the ground up (télécharger)
  • The Art of Persuading Customers over the Phone (télécharger)
  • Call Center 101 (télécharger)

Prix / Tarifs

Essai gratuit

Starter : 15 dollars par mois par utilisareur
  •  Application Aircall
  •  Appels entrants illimités
  •  Support par email
  •  Appels sortants facturés à la minute
Premium : 30 dollars par mois par utilisateur
  • Fonctionnalités du plan Starter
  •  Fonctionnalités de call-center
  •  Intégrations avec helpdesks et API
  •  Gestion de file d'attente
  •  Support par téléphone
Entreprise : 50 dollars par mois par utilisateur
  •  Fonctionnalités du plan Premium
  •  Intégration Salesforce
  •  Analytics et reporting avancés
  •  Appels simultanés illimités
  •  Gestionnaire dédié et hotline 7/7
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