CloudControl

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CloudControl est une solution SaaS de télémarketing, service client, de quality management et de communication omnicanal, SMS marketing...

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Français

Fonctionnalités

Télémarketing

Gestion des Contacts multi-campagnes
Gestion des Blacklists
Dédoublonnage
Sources Multiples
Numérotation Intelligente
Filtre de Qualification
Gestion avancée des rappels
Recyclage et Modifications à chaud
Suivi des performances Agents
Enregistrements Audio / Imprime Ecran
Qualification des agents
Scripting
Supervision : Pilotage en temps réel
Management des groupes de compétences
Enregistrement, écoute discrète, intrusion
Personnalisation complète des vues graphiques
Reporting : rapports personnalisés ou pré-paramétrés
Plus de 200 indicateurs d’analyse multicanal
Cube OLAP
Manipulation intéractive avec connecteur excel

Relation Clients

Serveur Vocal Intéractif
Intégration Omnicanal
Routage des appels

Omnicanal

Voix
Email
SMS
Chat

Quality Management

Grilles d'évaluation et Scoring

Démos en ligne / Webinars

Démo sur demande (détails)

Prix / Tarifs

Offres (détails)

Évolutif Zen : 69€/utilisateur/mois
Full Zen : 99€/utilisateur/mois

SMS Marketing

Pack Pro 1 000 : 0,065€/SMS
Pack Pro 2 500 : 0,06€/SMS
Pack Pro 5 000 : 0,055€/SMS
Pack Pro 10 000 : 0,05€/SMS

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