LaJauge

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LaJauge (CXPower) est une solution SaaS gestion dynamique et interactive de la qualité de l'expérience client digitale
Disponible en :
Anglais
Français

Fonctionnalités

Test utilisateur
  • Observation et analyse du comportement d’utilisateurs en situation réelle d'interaction avec votre interface digitale en ligne ou de votre prototype. Rapport détaillé des problèmes d’utilité et d’utilisabilité des principaux parcours utilisateurs (Efficacité, efficience et satisfaction)
Test utilisateur - version Design Sprint
  • Observation et analyse du comportement d’utilisateurs en situation réelle d'interaction avec votre prototype issu d’une phase de Design sprint. Recueil synthétique des principaux retours d’expérience utilisateur
Tri de cartes
  • Optimisation de l’architecture de l’information de votre interface digitale (Organisation et terminologie). Le contenu et les fonctionnalités de l’interface digitale sont retranscrits sous forme de cartes (Mots-clés et descriptif). Notre expert en utilisabilité digitale va observer et analyser le tri et la classification des cartes par vos utilisateurs.

Références

Banque - Assurance - Finance
Banque Privée 1818, Boursorama, Caisse d'Epargne, Cetelem, Cortal Consors,
HSBC, ING Direct, Natixis, Société Générale, Allianz, AXA, Nexx Assurances, B*CAPITAL, bfinance
 
Commerce
AuchanDirect, Autovalley, BUT, Castorama, Editions Atlas, GrosBill, La Redoute, Manutan, Nouvelles Frontières, Photobox, Renault, Truffaut, Voyages-sncf, PMU
 
Information professionnelle aux entreprises
Vidal (AXIO Data Group), Wolters Kluwer France
 
Institution
Conseil général du Territoire de Belfort, Bibliothèque national de France,
Institut National de l'Audiovisuel, Météo France
 
Télécommunication
Orange Business Services

Prix / Tarifs

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